FAQ's

  1. ¿Qué es la renovación de anuncios?

    La renovación de anuncios es la acción de actualizar un anuncio existente para que vuelva a estar visible en las primeras posiciones de la plataforma de venta en línea. Los anuncios se renuevan cada 45 días para asegurarnos de que solo los anuncios activos y relevantes estén visibles en la plataforma.

  2. ¿Cómo renuevo mi anuncio?

    Para renovar tu anuncio, ingresá a tu perfil, buscá el anuncio que querés renovar y seguí los pasos indicados. Asegurate de actualizar toda la información relevante, como fotos (Tené en cuenta que las fotos son una de las cosas más importantes a la hora de interesarle a un cliente), descripción y precio. Una vez que hayas renovado tu anuncio, estará visible nuevamente en las primeras posiciones de la plataforma.

  3. ¿Por qué tengo que renovar mi anuncio?

    La renovación de anuncios es importante para garantizar que tu oferta se mantenga visible y relevante en la plataforma de venta en línea. Al renovar tu anuncio, aumentas la posibilidad de que más compradores vean tu oferta y se comuniquen contigo para adquirir tu producto o servicio. También ayuda a que solo los anuncios vigentes se muestren en la plataforma.

  4. ¿Qué pasa si no renuevo mi anuncio?

    Si no renovás tu anuncio, este dejará de estar visible en la plataforma después de los 45 días de su publicación inicial. Esto se hace para garantizar que solo los anuncios activos y relevantes estén visibles en la plataforma. Si querés volver a publicar tu oferta, deberás renovarla siguiendo los pasos mencionados anteriormente.

  5. ¿Puedo renovar mi anuncio más de una vez?

    Sí, podés renovar tu anuncio cada 45 días. De hecho, te recomendamos que renueves tu anuncio periódicamente para asegurarte de que esté siempre visible y relevante en la plataforma de venta en línea.

  1. ¿Puedo utilizar el crédito para comprar un vehículo que no está publicado en su plataforma?

    Sí, nuestro simulador de crédito te permite calcular cuotas para vehículos que no están en nuestra plataforma. Solo tenés que proporcionar el enlace del vehículo que querés comprar o el número de teléfono del vendedor.

  2. ¿Qué documentos tengo que proporcionar para solicitar un crédito?

    Los documentos que debés proporcionar son:

    • Fotocopia de tu cédula por ambos lados
    • Factura de electricidad (Ande) o certificado de residencia a tu nombre
    • Certificado de ingresos que demuestre tu capacidad para pagar el crédito
  3. ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse la solicitud de crédito?

    El tiempo de procesamiento puede variar, pero nos esforzamos por revisar las solicitudes y contactar a los vendedores lo más rápido posible. Te mantendremos informado sobre el progreso de tu solicitud.

  4. ¿Qué sucede si el vendedor del vehículo no responde?

    Si el vendedor no responde, no te preocupes. Si tu solicitud de crédito es aprobada, podrás utilizarla para comprar cualquier vehículo de nuestra plataforma u otro que te interese.

  5. ¿Solicitar un crédito en Carden afecta mi perfil crediticio en otras entidades?

    No, solicitar un crédito en Carden no afecta tu perfil crediticio en otras entidades. Esta es una ventaja única que ofrecemos a nuestros clientes.

  6. ¿Cuánto tiempo tarda en recibir una respuesta sobre la solicitud de crédito?

    El proceso de crédito dura aproximadamente 3 días, si toda la documentación está correcta. Tené en cuenta que este plazo puede prolongarse si se requiere documentación adicional. Una vez tengamos respuesta a la solicitud, te enviaremos una notificación a tu celular y tu asesor se pondrá en contacto contigo.

  7. ¿Puedo utilizar el crédito para comprar cualquier vehículo de la plataforma?

    Sí, una vez que tu solicitud de crédito sea aprobada, podrás utilizar tu crédito para comprar cualquier vehículo de nuestra plataforma, brindándote flexibilidad y opciones para encontrar el vehículo que se ajuste a tus necesidades.

    ¿Puedo comparar más de 4 vehículos a la vez?

    No, actualmente solo podés comparar hasta 4 vehículos a la vez. Esto nos permite mantener la claridad y facilidad de uso durante el proceso de comparación.

    ¿Qué información se muestra en la tabla de comparación de vehículos?

    La tabla de comparación muestra las principales características de cada vehículo, incluyendo el año, la transmisión/caja, la tracción, el combustible, el motor, el tapizado, el kilometraje y el precio. Esta información te va a ayudar a tomar una decisión informada al comparar diferentes vehículos.

    ¿Puedo agregar vehículos a la lista de comparación desde diferentes páginas o búsquedas?

    Sí, podés agregar vehículos a la lista de comparación desde cualquier página o búsqueda en nuestra página web. El símbolo de comparación va a estar presente en la esquina derecha de cada vehículo, independientemente de la ubicación en la que te encuentres.

    ¿Cómo puedo eliminar un vehículo de la lista de comparación?

    Para eliminar un vehículo de la lista de comparación, simplemente hacé clic en el símbolo de eliminación (generalmente una "X") que aparece en la esquina superior derecha del vehículo en la tabla de comparación.

    ¿Puedo guardar o compartir la lista de comparación de vehículos?

    Actualmente, no ofrecemos la opción de guardar o compartir la lista de comparación de vehículos. Sin embargo, podés tomar capturas de pantalla o anotar la información relevante para referencia futura.